МЕНЮ
Инженер сопровождения ПО (2-я линия технической поддержки),
от 80 000 ₽ до вычета налогов
Задачи:
прием и обработка обращений (инцидентов и запросов) в системе HelpDesk от 1-ой линии поддержки по своему направлению (функционала CRM системы) - т.е. решение, либо эскалация разработчикам с дальнейшим отслеживанием решения.

А также участие в следующих работах по своему направлению:
  • участие в принятии на поддержку;
  • написание инструкций для 1-ой линии;
  • ведение критичных инцидентов.

Мы ищем кандидата, у которого будет:
  • опыт поддержки CRM/ERP систем;
  • знание баз данных и опыт работы с ними;
  • хорошие навыки написания SQL запросов;
  • опыт администрирования ИТ систем;
  • понимание сетевых технологий;
  • аналитические способности;
  • открытость, клиентоориентированность, грамотная письменная и устная речь.

Мы предлагаем:
  • Оформление согласно ТК РФ;
  • Возможность профессионального и карьерного роста за счет прозрачной системы грейдирования, для каждого сотрудника у нас разработан план развития;
  • Внутреннее обучение на базе Корпоративного Университета;
  • Возможность посещения внешних конференций/ курсов с оплатой билета на мероприятие 50/50 (компания/сотрудник);
  • Корпоративное изучение иностранных языков (английский / китайский с компенсаций от компании до 60% от стоимости обучения);
  • Скидки на абонементы на фитнес;
  • Возможность стать членом футбольной команды СДЭК;
  • Полис ДМС;
  • Фрукты каждую неделю для бодрости духа и крепкого здоровья, ежедневный ароматный кофе и чай, вкусности;
  • Зажигательные корпоративные мероприятия;
  • Подарки на ДР, в связи со стажем работы, а также подарки детям сотрудников на Новый год, 1 сентября;
  • Дружный профессиональный коллектив, который всегда готов помочь, и демократичное руководство :)
Откликнуться
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку своих персональных данных ицензионное соглашение)
София Романова
Отдел персонала Новосибирск
Алина Заморева
Отдел персонала Академгородок
+7 (911) 789-77-70
kulakova.m@cdek.ru
Мария Кулакова
Отдел персонала Санкт-Петербург
Юлия Матвеева
Отдел персонала Екатеринбург
Новосибирск
Академгородок
Санкт-Петербург
БЦ «РИМ», ул. Большевистская, д.101
БЦ Owental History, ул. Социалистическая, д.14, лит А, оф.311
Центр Инновационных Разработок, ул. Николаева, д. 11/5 , левое крыло оф. 805
Адреса наших офисов
Екатеринбург
БЦ «Арена», ул.8 марта, 49, оф. 610
Десктоп
Планшет
Моб версия