МЕНЮ
Техлид 2-й линии технической поддержки,
от 75 000 ₽ на руки
Итак, тебе предстоит:
  • Прием и обработка обращений (инцидентов и запросов) в системе HelpDesk от 1-ой линии поддержки по своему направлению (функционала CRM системы) - т.е. решение, либо эскалация разработчикам с дальнейшим отслеживанием решения;
  • Ведение критичных инцидентов
  • Работа с базами данных (поиск информации, формирование выгрузок, изменение данных);
  • Аналитика задач и написание инструкций для коллег;
  • Участие в следующих работах по своему направлению;
  • Техлидство по своему направлению.

Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:
  • опыт поддержки CRM/ERP систем;
  • Опыт работы с базами данных от 2 лет;
  • Работа с sql на уровне уверенного пользователя (основные типы запросов + join (все типы) + where/having/case when и т.п.);
  • опыт администрирования ИТ систем;
  • понимание сетевых технологий;
  • аналитические способности;
  • открытость, клиентоориентированность, грамотная письменная и устная речь.
  • Будет плюсом знание Python для автоматизации своей работы.

Мы предлагаем:
  • Оформление согласно ТК РФ;
  • Возможность профессионального и карьерного роста за счет прозрачной системы грейдирования, для каждого сотрудника у нас разработан план развития;
  • Внутреннее обучение на базе Корпоративного Университета;
  • Возможность посещения внешних конференций/ курсов с оплатой билета на мероприятие 50/50 (компания/сотрудник);
  • Корпоративное изучение иностранных языков (английский / китайский с компенсаций от компании до 60% от стоимости обучения);
  • Скидки на абонементы на фитнес;
  • Возможность стать членом футбольной команды СДЭК;
  • Полис ДМС;
  • Фрукты каждую неделю для бодрости духа и крепкого здоровья, ежедневный ароматный кофе и чай, вкусности;
  • Зажигательные корпоративные мероприятия;
  • Подарки на ДР, в связи со стажем работы, а также подарки детям сотрудников на Новый год, 1 сентября;
  • Дружный профессиональный коллектив, который всегда готов помочь, и демократичное руководство :)
Откликнуться
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку своих персональных данных ицензионное соглашение)
София Романова
Отдел персонала Новосибирск
Алина Заморева
Отдел персонала Академгородок
Ольга Сапсай
Отдел персонала Санкт-Петербург
Юлия Матвеева
Отдел персонала Екатеринбург
Новосибирск
Академгородок
Санкт-Петербург
БЦ «РИМ», ул. Большевистская, д.101
БЦ Owental History, ул. Социалистическая, д.14, лит А, оф.311
Центр Инновационных Разработок, ул. Николаева, д. 11/5 , левое крыло оф. 805
Адреса наших офисов
Екатеринбург
БЦ «Арена», ул.8 марта, 49, оф. 610
Десктоп
Планшет
Моб версия